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自助終端機主要用于緩解營業(yè)廳擁擠問題，提高業(yè)務辦理速度
作者：   瀏覽量：512 次   發(fā)布時間 ：2024-03-04 10:05:01
　　政務自助終端機主要用于緩解營業(yè)廳擁擠問題，提高業(yè)務辦理速度。主要應用于銀行、電信、電力、醫(yī)療、航空、零售等行業(yè)。特別是隨著銀行和電信的快速發(fā)展，營業(yè)網(wǎng)點的快速建設，以及各大行業(yè)服務和信息化建設水平的不斷提高，自助終端機設備的需求迅速增加。

　　自助終端機可提供24小時自助服務，主要可以用于緩解營業(yè)廳人流過多造成的擁擠和混亂，提高管理工作效率，提供更靈活的工作發(fā)展時間，減輕社會工作人員的焦慮，為群眾生活提供這樣一個輕松、高效、方便的環(huán)境。
　　政務自助終端機設備改變了過去操作過程復雜、實用性不強的現(xiàn)象，導致人們對一些新設備不會用，基于智能是被的語音和數(shù)據(jù)交互，工作人員只需與社會服務網(wǎng)絡終端進行通話，就可以輕松處理相關業(yè)務。如職工只需對終端說我想查詢社會保障，終端設備就會自動進入社會保障信息資源查詢頁面，語音教學引導人們進行身份認證的人臉圖像識別的方法，身份認證后可以查詢并打印自己的社會保障記錄。

　　通過自助終端機將政務服務窗口向下延伸，辦事群眾可就近在街道、社區(qū)服務中心查詢辦事指南和辦事進度，實現(xiàn)自助申報等政民服務，提供交通違章繳費、醫(yī)院掛號預約等便民服務，便民利民。同時，方便辦事人員，節(jié)約辦事時間，提升政務服務中心的服務質量和形象。
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